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Questions fréquentes
Mon numéro n’affiche aucun résultat. Pourquoi ?
Les premiers événements de transport peuvent apparaître après un délai de traitement. Vérifiez le numéro communiqué, puis renouvelez la recherche ultérieurement.
Pourquoi le suivi n’évolue-t-il pas chaque jour ?
Certains trajets n’enregistrent pas de nouveau scan quotidien, notamment pendant les transferts entre plateformes ou opérateurs.
Qui contacter si ma livraison rencontre un problème ?
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Les informations de suivi sont fournies par le service technique tiers 17TRACK et les transporteurs. Leur fréquence de mise à jour dépend des étapes de transport.